Ingénieur Support et Développement Applications Produits h/f

SmartSteps recherche pour le compte d’une entreprise internationale du second-oeuvre du bâtiment (taille humaine 450 personnes en France) un/e ingénieur support et développement applications produits techniques isolation/étanchéité.

CDI- France – voiture de fonction, carte d’essence. Remuneration 55-60KE à négocier selon profil.

Localisation: France (40% déplacements)
Mission:
    Support technique (50%)
  • Organiser des présentations aux clients et à l'équipe de vente (en usine ou sur site) sur la base des présentations du support technique en relation avec la Responsable Technique et Certification ;
  • Elaborer un contenu marketing technique supplémentaire lié aux chantiers, à l'expérience client, aux tendances du marché sous différents formats (livres blancs, newsletters, contenu réseaux sociaux).
  • Résoudre les questions techniques des différentes divisions locales et d’autres clients ;
  • Assurer le suivi de la boîte aux lettres technique (questions techniques, demandes de calculs) ;
  • Développement d’applications (35%) :
  • Lancer des projets de développement en coopération avec les équipes en interne (Produit, Marketing, Développement commercial) :
  • Détecter les besoins marchés ; Définir des solutions produits et systèmes clairs ;
  • Réaliser des changements de gamme ;
  • Gérer la mise sur le marché.
  • Intelligence marché (10%) :
  • Détecter les nouvelles tendances et réglementations du marché ;
  • Se tenir au courant des innovations au niveau produit et application
  • Gestion des litiges (5%) :
  • Traiter, suivre les litiges et effectuer une ou plusieurs visites sur chantier si nécessaire Réception des plaintes ;
  • Communication auprès du client/représentant ;
  • Gestion des plaintes dans le système interne ;
  • Relais auprès de la Direction Projets et Certifications et auprès de la Direction Commerciale.
Profil:
  • L'anglais serait un plus mais possibilité d'une formation (cours de langue) par l'entreprise
  • Vous possédez un intérêt reel pour la technique, l'envie d'apprendre et vous vous inscrivez dans le long terme.

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