Ingénieur Support et Développement Applications Produits h/f

09 Fév

Ingénieur Support et Développement Applications Produits h/f

SmartSteps recherche pour le compte d’une entreprise internationale du second-oeuvre du bâtiment (taille humaine 450 personnes en France) un/e ingénieur support et développement applications produits techniques isolation/étanchéité.

CDI- France – voiture de fonction, carte d’essence. Remuneration 55-60KE à négocier selon profil.

Localisation: France (40% déplacements)

Mission:

Support technique (50%)

Organiser des présentations aux clients et à l'équipe de vente (en usine ou sur site) sur la base des présentations du support technique en relation avec la Responsable Technique et Certification ;
Elaborer un contenu marketing technique supplémentaire lié aux chantiers, à l'expérience client, aux tendances du marché sous différents formats (livres blancs, newsletters, contenu réseaux sociaux).
Résoudre les questions techniques des différentes divisions locales et d’autres clients ;
Assurer le suivi de la boîte aux lettres technique (questions techniques, demandes de calculs) ;

Développement d’applications (35%) :

Lancer des projets de développement en coopération avec les équipes en interne (Produit, Marketing, Développement commercial) :
Détecter les besoins marchés ; Définir des solutions produits et systèmes clairs ;
Réaliser des changements de gamme ;
Gérer la mise sur le marché.

Intelligence marché (10%) :

Détecter les nouvelles tendances et réglementations du marché ;
Se tenir au courant des innovations au niveau produit et application

Gestion des litiges (5%) :

Traiter, suivre les litiges et effectuer une ou plusieurs visites sur chantier si nécessaire Réception des plaintes ;
Communication auprès du client/représentant ;
Gestion des plaintes dans le système interne ;
Relais auprès de la Direction Projets et Certifications et auprès de la Direction Commerciale.

Profil:

L'anglais serait un plus mais possibilité d'une formation (cours de langue) par l'entreprise
Vous possédez un intérêt reel pour la technique, l'envie d'apprendre et vous vous inscrivez dans le long terme.

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